Currículo Interativo | Currículo Digital

QUALIDADE NO ATENDIMENTO

O Curso Qualidade no atendimento é um curso com carga horária de 20h; Objetivo do curso: Este curso tem como objetivo aperfeiçoar técnicas profissionais para a otimização e qualidade do processo de atendimento aos clientes. É destinado a profissionais que atuam no atendimento. Certificação - Para ter direito ao certificado o aluno deve ter aproveitamento igual ou superior a 70% na avaliação final. Período para realização do curso: O aluno deverá concluir o curso no prazo de até 30 dias corridos, a contar da data de matrícula no curso. Os alunos devem cumprir com os requisitos do Programa Senac de Gratuidade (abaixo segue as orientações do programa) O PSG destina-se a pessoas com renda familiar mensal per capita que não ultrapasse 2 salários mínimos federais. Antes de efetuar a inscrição, o candidato deverá tomar conhecimento das informações disponíveis na guia "Pré-requisitos" de cada curso e certificar-se de que atende a todos os critérios exigidos. A seleção dos candidatos será realizada considerando os seguintes critérios: a) seleção por Estado; b) seleção para o curso oferecido, conforme disponibilidade de vagas; c) classificação obtida pela ordem de inscrição no curso pelo candidato; e d) comprovação do atendimento da documentação exigida para a matrícula. O preenchimento das vagas dos cursos obedecerá, rigorosamente, aos critérios de classificação até completar a quantidade de vagas disponíveis em cada curso. O candidato deverá preencher os formulários com as informações dos documentos solicitados e dar "aceite" durante a inscrição: - Ficha de inscrição do PSG; - Autodeclaração de renda; - Termo de compromisso; e - Termo de matrícula (somente para Cursos Livres). O "aceite" do candidato implicará em responsabilidade direta sobre as informações preenchidas nos documentos. Quando o candidato preencher e der o "aceite", comprovando o atendimento a todos os documentos exigidos, a matrícula será processada e o candidato avisado da sua efetivação pelo e-mail informado.

COMO CONSEGUIR UM NOVO EMPREGO

Neste curso você encontrará ferramentas, dicas e passos fundamentais que te auxiliarão a conseguir o seu primeiro ou novo emprego.

EDUCAÇÃO FINANCEIRA PESSOAL

Esse curso prepara você para lidar melhor com seu dinheiro, por meio do tripé de educação financeira “PLA-POU-CRÉ”: PLAnejar o uso do dinheiro, POUpar ativamente e usar o CRÉdito de forma responsável. Embora desenvolvido com foco em educadores e gestores escolares, pode ser feito por qualquer pessoa interessada em melhorar a gestão de suas finanças pessoais e realizar sonhos!

PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO PESSOAL NO TRABALHO

Este curso foi criado para apresentar ferramentas, reflexões e práticas relacionadas ao planejamento e organização pessoal no trabalho. Ele é importante, pois ajudará a trazer mais segurança, bem-estar e facilitem a comunicação, tais como bom uso de correio eletrônico, de agendas de trabalho, de visão gerencial e analítica de tarefas. Venha conhecer o que é planejamento, o porquê de se planejar e as vantagens do planejamento pessoal e no trabalho.

GESTÃO DO TEMPO E PRODUTIVIDADES

Você sabe para onde está indo? Como você pode fazer para escolher o melhor caminho? Neste curso, você empreenderá uma jornada de autoconhecimento e conhecerá processos e métodos produtivos para o aperfeiçoamento de suas competências individuais e coletivas relacionadas ao aumento da produtividade e à eficiência no gerenciamento do tempo.

ESTRATÉGIA DE PRODUTIVIDADES: Clareza, Propósito e Priorização de Tarefas

Apresentação: Vamos desvendar o caminho para uma vida mais produtiva juntos? Descubra como tomar decisões assertivas e priorizar tarefas. Otimize seu tempo com uma organização efetiva. Aprenda a cultivar foco, concentração e eficiência e desvende seus valores para atingir propósitos e vencer a procrastinação.

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AS MELHORES UNIVERSIDADES EM UM SÓ LUGAR

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PRECIFICAÇÃO: Como definir o preço de venda

O curso Como definir preço de venda é indispensável para o empreendedor compreender a maneira adequada de calcular os preços de seus produtos e serviços. Nele, vai reconhecer a importância da formação dos preços e definir a estratégia de precificação mais apropriada para a sua empresa.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

No Curso Atendimento ao cliente você saberá como proceder para conquistar o consumidor, vai aprender a lidar com situações inesperadas e complicadas e, também, como fidelizar o cliente a partir de um serviço prestado de forma atenciosa e diferenciada.

PREPARANDO ALIMENTOS

Capacitar empreendedores e equipe que prestam serviços de alimentação e/ou manipulam alimentos quanto as boas práticas de higiene e manipulação, a fim de preservar a segurança alimentar para seus clientes.

Trilha - Boas práticas nos serviços de alimentação

Esta trilha vai ajudar você a compreender as questões relacionadas a segurança alimentar no processo de elaboração dos alimentos, nas formas de armazenamento e conservação e em outros importantes conceitos e práticas.

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Curso Leitura e interpretação de desenho

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